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Port Gager - diese Adresse steuern im Jahr viele Menschen aus ganz Europa an, um lukullische Genüsse zu genießen und in der unvergleichlichen Landschaft Rügens einmal die Seele baumeln zu lassen. Mit Birgit Kröplin, Geschäftsführerin der Rügen Rauch GmbH sprachen wir darüber, wie VIEBROCK und die SelectLine dabei helfen, dass die Organisation so "schlank" gelingt, damit genügend Zeit bleibt für´s Verwöhnen der Gäste und Besucher.
VIEBROCK: "Seit mehreren Jahren arbeiten wir nun schon zusammen, werfen wir noch mal einen Blick zurück ...?"
 B. Kröplin: "Gern! Als ich im Jahre 2005 zur Port Gager Geschäftsführungs GmbH kam, arbeiteten wir noch von einem Baucontainer aus, mit den üblichen PCs und Software, wie Windows-Programmen, Excel, Outlook usw. Inzwischen sind hier die Firma Rügen Rauch GmbH & Co.KG mit der Lachsmanufaktur und Räucherei und die Touristik und Erlebnis GmbH & Co.KG mit dem Restaurant „Alte Bootswerft“, dem Kojenhus, den Ferienhäusern, dem Segler- und Sportboothafen, der Strandsauna usw. entstanden. Wir waren auf der Suche nach einem Warenwirtschafts- programm, mit dem sich die Zusammenführung und Vernetzung der auch thematisch ganz unterschiedlichen Firmen, auf einfache und vernünftige Weise umsetzen lässt. Die Vernetzung der Firmen wurde mit der SelectLine hervorragend vom Viebrock Datenservice umgesetzt!"VIEBROCK: "Was waren die Kriterien, was hat die Wahl für VIEBROCK ausgemacht?"
 B. Kröplin: "Aufgrund sehr guter Referenzen haben wir uns für die SelectLine entschieden. Das Projekt wurde vom Viebrock Datenservice sehr kompetent umgesetzt, vor allem, ohne Hardware aufrüsten zu müssen. Herr Viebrock selbst war vor Ort, um das Programm vorzustellen und die Mitarbeiter einzuarbeiten. Es war ein sehr kreativer Tag, der von vornherein die Scheu vor dem „Neuen“ nahm und die vielfältigen Möglichkeiten der SelectLine offen legte. Sicher schöpfen wir zur Zeit noch nicht alle Möglichkeiten aus, aber wir merken doch im Laufe der Zeit, dass wir immer mehr aus der SelectLine benötigen, um unseren Alltag zu erleichtern.“VIEBROCK: "Wie hat sich die Zusammenarbeit seither entwickelt?"
B. Kröplin: "Es gibt inzwischen Handelspartner, die mit Cross Docking arbeiten. Für uns eine neue Erfahrung, bei der uns wiederum die Firma Viebrock sehr gut unterstützt hat. Durch die Installation des Programms EdiFact für den elektronischen Datenaustausch und die kundengerechte Aufarbeitung der Daten, sind wir nun auch hier in den Lage, unseren Handelspartnern eine effiziente Datenverarbeitung zu ermöglichen, die auch für uns wiederum eine Erleichterung und kurze Wege in der Bearbeitung bringt.“
VIEBROCK: "Woran spüren Sie im Alltag, dass Ihre Investition sich gelohnt hat?"
 B. Kröplin: "Seit wir mit der SelectLine arbeiten, sind viele Prozesse zeitnah nachvollziehbar, kontrollierbar und planbar geworden. Jeder Arbeitsplatz hat zeitgleich die Informationen, die benötigt werden und der Mitarbeiter ist somit gegenüber Kunden, Lieferanten und natürlich auch innerhalb der Firma jederzeit aussagefähig. Solche Themen, wie Lagerwirtschaft, Auftragsbearbeitung, Lieferungen, Rechnungswesen, Mahnwesen, Statistiken und Auswertungen usw., erleichtern uns enorm den Alltag und trotzdem schöpfen wir noch nicht alle Möglichkeiten aus.“VIEBROCK: "Wie drückt sich das konkret für Sie aus, worin liegt Ihr Vorteil?"
 B. Kröplin: "Durch die Anschaffung der SelectLine haben wir eine Kostenersparnis von ca. 30% erreicht. Da das Unternehmen während der Benutzung der SelectLine gewachsen ist, ist es auch schwer einzuschätzen. Ich denke aber, eine volle Arbeitskraft ist dadurch einfach nie notwendig geworden. Es ist auch sehr wichtig, dass bei einem Ausfall eines Mitarbeiters, durch Urlaub oder Krankheit, keine Informationen verborgen bleiben, da immer alles in der SelectLine erfasst und nachvollziehbar ist. Durch die Anbindung an die Fibu ist es auch die Bearbeitung in der Buchhaltung sehr viel übersichtlicher. Da man nur einmal die Datenmasken erfassen muss und immer nur die variablen Daten bearbeitet, spart man auch hier sehr viel Zeit. Weiterhin ist die Datenübergabe an Kunden, Lieferanten oder Logistikpartner, gleich via E-Mail aus dem Programm heraus, genial und spart Zeit.“VIEBROCK: "Frau Kröplin, immer wieder einmal kommt es vor, dass Interessenten uns vor ihrem ersten Auftrag nach Gründen befragen, die für eine Zusammenarbeit mit uns sprechen. Anwenderstimmen dienen in diesem Zusammenhang als kraftvoller Beleg, dass wir halten, was wir versprechen. Wie bewerten Sie die Kooperation mit unserem Haus?"
 B. Kröplin: "Wir fühlen uns gut aufgehoben und gut betreut. In den Jahren, die wir jetzt zusammenarbeiten, kennen wir die meisten Mitarbeiter dort nur per Telefon, aber hier sind sie Spitze. Immer freundlich, nie abweisend, immer um Lösung bemüht, SOS Rufe werden umgehend entkräftet und gelöst - auch wenn es schon mal nach 20:00 Uhr ist. Ein „es geht nicht“ gibt es nicht – herzlichen Dank dafür. Wir können Viebrock Datenservice als kompetenten EDV-Partner weiterempfehlen.“VIEBROCK: "Herzlichen Dank für das Gespräch!"
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Wir können Ihnen ja viel erzählen .... Von wegen, wie gut wir sind, was wir alles können usw.. Viel aussagekräftiger ist, was unsere Kunden über uns sagen! Machen Sie sich selbst ein Bild: Eine feine Adresse im Norden: Rügen Rauch GmbH ... weiter > Auf allen Weltmeeren vertreten: Ing.-Büro Winter, HH ... weiter > |
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